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App „Duo Lists – gemeinsame Listen für Paare“ · English version
Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Wunsch für die App? Schreib mir gerne eine E-Mail:
Bitte gib bei Fehlern kurz an, welches Gerät du nutzt und was du gerade gemacht hast.
Häufige Fragen
Wie verbinde ich mich mit meinem Partner?
Einer von euch tippt nach der Anmeldung auf „Los geht’s“ und teilt den Einladungscode von der Startseite. Der andere wählt „Ich habe einen Code“ und gibt ihn ein. Habt ihr beide schon angefangen, geht das auch nachträglich über die Karte „Partner einladen“ – die eigenen Listen werden dabei mitgenommen.
Der Einladungscode funktioniert nicht.
Ein Code ist 7 Tage gültig und kann nur einmal verwendet werden. Über „Neuer Code“ erstellst du einen neuen. Nach zu vielen falschen Eingaben ist das Verbinden für eine Stunde gesperrt.
Wie sicher ist die private Liste?
Einträge der Liste „Nur für uns“ werden auf euren Geräten verschlüsselt, bevor sie gespeichert werden. Auf dem Server liegt nur unlesbarer Inhalt – auch wir können ihn nicht lesen. Geöffnet wird die Liste mit Face ID oder dem Gerätecode.
Mein Partner sieht die private Liste noch nicht.
Der Schlüssel für die private Liste wird automatisch weitergegeben, sobald derjenige, der ihn schon hat, die private Liste einmal öffnet. Das gilt auch nach einem Gerätewechsel.
Neues Handy – sind meine privaten Einträge weg?
Nein, solange dein Partner die App noch hat: Melde dich auf dem neuen Gerät an und lass deinen Partner die private Liste einmal öffnen. Haben beide gleichzeitig ihre App-Daten verloren, lassen sich die verschlüsselten Einträge nicht wiederherstellen.
Gilt Pro für uns beide?
Ja. Wenn einer von euch Pro abschließt, ist es automatisch auch für den verbundenen Partner freigeschaltet.
Wie kündige ich mein Pro-Abo?
Abos werden über dein Store-Konto verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Duo Lists. Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos.
Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht aktiv.
Tippe in der App unter Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit demselben Store-Konto angemeldet zu sein, mit dem du gekauft hast.
Was passiert bei einer Trennung?
Unter Einstellungen → „Verbindung lösen“ beendest du die Verbindung mit deinem Partner, ohne dein Konto zu löschen. Du bekommst ein neues, leeres Paar mit einem neuen Einladungscode. Eure gemeinsamen Listen und Einträge (ohne Fotos) werden für dich kopiert, damit du sie behältst; dein bisheriger Partner behält alles Gemeinsame ebenfalls. Deine geheimen Listen, deine Grüße, deine Einträge in der privaten Liste und deine Erinnerungen werden dabei gelöscht. Ein gekauftes Abo bleibt bei der Person, die es gekauft hat (über „Käufe wiederherstellen“); das geschenkte Pro zum Start läuft unverändert weiter. Das Lösen lässt sich nicht rückgängig machen.
Wie lösche ich mein Konto?
Siehe Konto löschen weiter unten.
Konto löschen
In der App
Öffne Einstellungen → „Konto löschen“ und bestätige. Dein Konto wird sofort endgültig gelöscht.
Die App ist nicht mehr installiert?
Schreib eine E-Mail an office@raisl-apps.at mit dem Betreff „Duo Lists – Konto löschen“ – bitte von der E-Mail-Adresse, die zu deinem Konto gehört (bei „Mit Apple anmelden“ ggf. die Weiterleitungsadresse von Apple). Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.
Was wird gelöscht?
- dein Konto und dein Profil (Anzeigename, Sprache, Verbindung zu deinem Partner)
- deine Gerätekennungen für Mitteilungen
- deine Grüße samt Fotos
- deine geheimen Listen, deine Einträge in der privaten Liste und deine Erinnerungen
- deine Daten in der App Wobbi, die dasselbe Konto nutzt
Gemeinsame Listen: Ist dein Partner noch verbunden, bleiben eure gemeinsamen Listen mit allen Einträgen und Fotos für ihn erhalten – er kann sie weiter nutzen oder selbst löschen. Bist du allein (kein Partner verbunden) oder hat dein Partner sein Konto schon gelöscht, werden alle Listen, Einträge und Fotos eures Paars mitgelöscht.
Ein laufendes Pro-Abo wird durch das Löschen nicht gekündigt. Kündige es vorher im App Store bzw. bei Google Play (siehe oben). Kaufbelege bleiben nach den steuerrechtlichen Vorgaben bei Apple bzw. Google.